18 jun Email marketing com alma para cervejarias
O mundo das cervejarias artesanais é movido por paixão, autenticidade e muita história. Cada receita carrega o toque do mestre cervejeiro, cada rótulo tem uma narrativa por trás, e cada gole conta um pouco da alma da marca. Por isso, quando falamos em email marketing para cervejarias artesanais, não basta automatizar envios e seguir fórmulas genéricas: é preciso manter viva a identidade da marca em cada mensagem.
Neste artigo, vamos mostrar como transformar seus fluxos automatizados em conversas reais com os fãs da sua cerveja, mesmo quando o envio é disparado por um robô. O segredo está em unir tecnologia e humanidade. E sim, isso é possível.
Por que o email marketing ainda importa para cervejarias artesanais?
Apesar da explosão das redes sociais, o email ainda é um dos canais de marketing mais eficazes. Segundo dados da HubSpot, o ROI médio de campanhas de email marketing pode chegar a 4.200%, ou seja, R$ 42 de retorno para cada R$ 1 investido. Mas mais do que números, o email é um canal direto, sem interferência de algoritmos, onde a marca pode construir um relacionamento próximo com seus públicos — de apreciadores casuais a beer lovers de carteirinha.
Para as cervejarias artesanais, o email permite:
- Nutrir o relacionamento com quem já demonstrou interesse;
- Contar histórias que não cabem em um post de Instagram;
- Apresentar novos rótulos, eventos, harmonizações e conteúdos ricos;
- Criar comunidades em torno da marca.
O desafio, no entanto, é fazer isso de forma automatizada sem parecer impessoal ou genérico.
O erro comum: automações sem alma
Quantas vezes você já recebeu um email com um título como “Confira nossas ofertas da semana”? Ou um texto que claramente foi escrito para qualquer pessoa — ou pior, para ninguém em especial?
Na ânsia de escalar o marketing, muitas marcas caem na armadilha da automação sem alma. Os fluxos de email viram sequências previsíveis, com linguagem fria, conteúdo genérico e pouco ou nenhum vínculo emocional.
Para uma cervejaria artesanal, isso é ainda mais perigoso. Afinal, o diferencial da marca está justamente na proximidade, no cuidado com os detalhes e na originalidade. Se o seu email marketing não reflete isso, você está desperdiçando uma grande oportunidade de se conectar de verdade com o público.
A chave está nas histórias
Toda cervejaria artesanal tem histórias para contar. Do processo de criação da receita até os bastidores do dia a dia da fábrica, passando pelos eventos, festivais e pelas experiências dos clientes. Essas histórias são o ingrediente secreto para dar personalidade aos seus fluxos de email.
Veja alguns exemplos de histórias que podem ser automatizadas sem perder a autenticidade:
Boas-vindas com propósito
Ao invés de um simples “Obrigado por se inscrever”, que tal contar um pouco da origem da sua cervejaria? Quem fundou? Qual era o sonho? Por que esse nome? Você pode até incluir uma curadoria personalizada de rótulos ou playlists temáticas.
💡 Exemplo de assunto: “Como tudo começou: uma história com gosto de lúpulo e rebeldia”
Jornada do cliente baseada em estilo
Segmentar os emails com base no tipo de cerveja preferido (IPA, Pilsen, Sour, Stout…) é uma forma de personalizar sem parecer genérico. A cada estilo, uma narrativa: qual a origem desse estilo? Qual o desafio de produzi-lo? Com o que harmoniza? O que os mestres cervejeiros da sua equipe acham sobre ele?
💡 Exemplo de email automatizado: “IPA: a rebeldia que virou tendência — e como a gente interpretou esse clássico”
Bastidores e humanidade
Que tal um email contando como uma nova receita surgiu por acidente? Ou sobre o dia em que o equipamento quebrou e a equipe precisou improvisar? Mostrar os bastidores — com bom humor e autenticidade — aproxima e humaniza sua marca.
💡 Exemplo de assunto: “A cerveja que nasceu de um erro (e virou uma das nossas favoritas)”
Conteúdo com sabor de comunidade
Automatizações também podem ser usadas para compartilhar conteúdos que fortalecem a relação com o público: como fazer harmonizações, dicas de servir, entrevistas com sommeliers ou fãs da marca. Isso transforma seu email em um canal de conteúdo e não só de vendas.
💡 Exemplo de sequência: “3 harmonizações para surpreender no fim de semana + uma playlist”
Personalização além do [Nome]
Sim, colocar o nome da pessoa no título ajuda, mas isso não é personalização de verdade. O que faz a diferença é entregar conteúdo relevante, no tom certo, no momento certo.
Aqui estão algumas estratégias para elevar o nível da personalização nos fluxos automatizados:
- Segmentação por comportamento: o que a pessoa clicou, baixou, comprou ou visitou em seu site?
- Geolocalização: convites para eventos ou sugestões sazonais baseadas na cidade ou clima da região.
- Rótulos favoritos: se alguém compra sempre a mesma linha, por que não oferecer uma variação daquele estilo?
- Datas especiais: aniversários, data da primeira compra ou até mesmo aniversários da cervejaria podem render emails com um toque especial.
Visual e tom de voz: a alma da identidade
O conteúdo do email é importante, mas o visual e o tom de voz também dizem muito sobre sua marca. Se sua cervejaria tem um estilo irreverente, moderno, ou clássico e elegante, tudo isso deve transparecer nos emails — da fonte ao texto do botão de CTA.
Cuide dos seguintes detalhes:
- Use fotos reais da fábrica, da equipe, dos rótulos. Evite bancos de imagem genéricos;
- Inclua ilustrações exclusivas, se sua identidade permitir;
- Evite jargões técnicos demais, a menos que seu público seja extremamente especializado;
- Fale como sua marca fala nas redes sociais, mantendo o tom coeso.
A jornada do email automatizado com alma
Um bom fluxo de automação com storytelling pode seguir uma lógica como esta:
- Boas-vindas → Quem somos + Curadoria de produtos
- Nossa história → Bastidores, fundação, curiosidades
- Conhecendo seus gostos → Segmentação baseada em cliques e preferências
- Educação sutil → Harmonizações, estilos, como armazenar
- Interação → Convites para eventos, cupons sazonais, sorteios
- Feedback e comunidade → Incentivo a compartilhar experiências e depoimentos
- Reengajamento → Saudade? Experimente nossa nova linha!
Tudo isso pode — e deve — ser automatizado, mas sempre com textos pensados com cuidado, voltados para as pessoas e não para leads abstratos.
Inspiração para criar seus fluxos
Se você está sem ideias de por onde começar, aqui vão algumas sugestões de sequências automatizadas com storytelling para cervejarias artesanais:
- Série “Histórias de cada rótulo”: um email por cerveja, contando bastidores e inspirações;
- Série “O que estamos ouvindo”: indicação de playlists para diferentes estilos de cerveja;
- Série “Harmonizações fora da caixa”: ideias criativas de harmonização para públicos variados;
- Série “Na trilha do lúpulo”: emails contando a origem e peculiaridades dos ingredientes usados.
Tecnologia com coração vende mais
Automatizar fluxos de email não significa abrir mão da personalidade da sua marca. Pelo contrário, quando bem planejado, o email marketing automatizado se torna um poderoso canal de conexão emocional com o público. O segredo está em tratar cada fluxo como uma extensão da sua cultura cervejeira — e não como uma planilha de Excel com nomes e dados.
Sua marca tem alma. Suas cervejas têm alma. E seus emails também podem (e devem) ter.
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A Part Comunicação é especialista em unir tecnologia, criatividade e autenticidade para marcas do universo cervejeiro. Com uma abordagem centrada em dados, mas sem abrir mão da alma da sua marca, a agência desenvolve estratégias de inbound e email marketing que encantam e convertem — sem parecer genéricas.
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