04 nov Táticas de retargeting para reengajar seu público
Você sabia que menos de 2% dos visitantes de um site fazem uma compra na primeira visita? No mercado de cervejas artesanais, onde o consumidor busca experimentar novidades e valoriza cada experiência de compra, é essencial saber como reengajar visitantes para manter a cervejaria em suas mentes e incentivá-los a retornar. Uma das estratégias mais poderosas para alcançar esse objetivo é o retargeting.
Neste artigo, vamos entender o que é o retargeting e como ele pode ajudar uma cervejaria artesanal a se conectar com os visitantes do site que ainda não realizaram uma compra ou estão apenas conhecendo a marca. Vamos explorar algumas táticas eficazes e práticas que você pode começar a implementar agora para aumentar as chances de conversão.
O que é retargeting e por que é importante?
Retargeting, ou remarketing, é uma estratégia que visa impactar pessoas que já tiveram algum tipo de contato com a sua marca – seja uma visita ao site, uma interação nas redes sociais ou até uma visualização de anúncio. A ideia é mostrar novamente sua mensagem, como um lembrete gentil e criativo para encorajar essa pessoa a retornar e, eventualmente, fazer uma compra.
No setor de cervejas artesanais, o retargeting é especialmente importante porque a jornada de compra dos consumidores costuma envolver pesquisa e curiosidade antes de decidir experimentar um produto novo. Com o retargeting, você pode continuar a aparecer para o visitante, construindo um relacionamento e reforçando sua marca no mercado.
Anúncios de retargeting com conteúdo relevante
Uma das formas mais simples e eficazes de retargeting é usar anúncios pagos nas redes sociais, como Facebook e Instagram, ou em redes de display do Google, com um conteúdo direcionado. Em vez de mostrar o mesmo anúncio para todos os visitantes, você pode criar anúncios específicos para diferentes estágios da jornada de compra.
Exemplo prático: se o visitante visualizou a página de uma IPA específica mas não fez a compra, você pode criar um anúncio de retargeting focado nas qualidades dessa cerveja, destacando detalhes como aroma, teor alcoólico e harmonizações recomendadas. Outra tática interessante é oferecer um desconto especial para a primeira compra, motivando o cliente a dar o próximo passo.
Dica de implementação: use as ferramentas de públicos personalizados no Facebook Ads e no Google Ads para segmentar os visitantes do seu site. Segmente os anúncios de acordo com as páginas visitadas ou ações realizadas, como adicionar ao carrinho sem finalizar a compra.
E-mail marketing de retargeting
O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficientes para reengajar clientes, principalmente quando usado em campanhas de retargeting. Se sua cervejaria oferece um cadastro de newsletter ou solicita o e-mail em troca de algum material gratuito (como e-books sobre o mundo das cervejas artesanais), você pode começar a construir uma lista de e-mails para impactar esses visitantes de forma personalizada.
Exemplo prático: quando alguém deixa o e-mail, mas não conclui uma compra, você pode enviar um e-mail alguns dias depois com um lembrete gentil e informações adicionais sobre o produto que eles visualizaram, como depoimentos de outros clientes ou histórias de bastidores da produção.
Dica de implementação: automatize o processo de retargeting com ferramentas como MailChimp, RD Station ou ActiveCampaign. É possível configurar e-mails automáticos baseados em ações, como visitas a uma página de produto específica, ou criar uma sequência de e-mails contando mais sobre sua marca e seu portfólio de cervejas.
Anúncios geolocalizados
Se sua cervejaria tem um público local ou se você participa de eventos regionais, o retargeting geolocalizado pode ser uma excelente tática. Com essa estratégia, você segmenta anúncios para pessoas que visitaram o site e que estão localizadas próximas ao seu estabelecimento ou ao local de um evento.
Exemplo prático: imagine que a cervejaria participa de uma feira de cervejas artesanais em uma cidade específica. Você pode criar uma campanha de retargeting geolocalizada para impactar os visitantes do site que estão naquela região e informá-los sobre a presença da marca no evento, oferecendo um brinde para quem visitar o stand, por exemplo.
Dica de implementação: use a segmentação geográfica no Google Ads e no Facebook Ads para limitar os anúncios a uma região específica. Essa abordagem ajuda a direcionar melhor o investimento em anúncios e impactar o público local.
Ofertas e incentivos personalizados
Um dos motivos pelos quais o retargeting é tão poderoso é a possibilidade de personalizar a mensagem de acordo com o comportamento do visitante. Se alguém adicionou um produto ao carrinho, mas desistiu da compra, o retargeting pode oferecer um incentivo adicional, como um desconto ou frete grátis.
Exemplo prático: quando um cliente abandona o carrinho com uma cerveja artesanal específica, você pode enviar um anúncio ou e-mail oferecendo 10% de desconto para concluir a compra. Pequenos incentivos muitas vezes são suficientes para encorajar uma ação.
Dica de implementação: configure uma campanha de retargeting específica para carrinho abandonado. Essa é uma prática comum no e-commerce, e ferramentas como Google Ads e Facebook Ads possuem opções de remarketing para carrinho abandonado que facilitam a configuração desse tipo de anúncio.
Retargeting em redes sociais com conteúdo educativo
Uma das melhores formas de engajar um público que está conhecendo sua marca é através de conteúdo educativo. No caso de uma cervejaria artesanal, os anúncios de retargeting podem promover artigos, vídeos ou infográficos que expliquem sobre os diferentes tipos de cervejas artesanais, os ingredientes usados ou o processo de produção.
Exemplo prático: suponha que um visitante tenha navegado por várias páginas do seu blog ou da área de “Sobre” do site, demonstrando um interesse genuíno em aprender mais sobre cervejas artesanais. Nesse caso, um anúncio de retargeting pode direcioná-lo para um guia completo de introdução aos estilos de cervejas ou um vídeo mostrando o processo de fabricação.
Dica de implementação: para criar esses anúncios, use a segmentação por interesses e inclua CTAs que levem para conteúdos informativos, como blogs ou vídeos, que possam prender a atenção do usuário e criar um relacionamento mais próximo com a marca.
Experiência com gamificação
Uma abordagem diferenciada que pode atrair o público de topo de funil é a gamificação. A ideia é usar o retargeting para convidar os visitantes a interagirem com a marca de forma divertida, seja com quizzes, jogos ou desafios interativos.
Exemplo prático: a cervejaria pode criar um quiz do tipo “Qual cerveja combina com sua personalidade?”, onde o visitante responde perguntas e, no final, recebe uma recomendação personalizada de produto. Os anúncios de retargeting podem direcionar para esse tipo de quiz, oferecendo uma experiência interativa e divertida.
Dica de implementação: crie um quiz no site e configure campanhas de retargeting que direcionem para essa página. Essa estratégia é divertida e ideal para o topo de funil, pois permite ao usuário conhecer a marca de forma descontraída.
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Reengajar o público é essencial para a sobrevivência e crescimento de uma cervejaria artesanal no mercado competitivo de hoje. As táticas de retargeting são uma ferramenta poderosa para transformar visitantes curiosos em clientes fiéis. Ao implementar essas estratégias de forma personalizada e criativa, você poderá aumentar a visibilidade da sua marca e construir uma base de clientes apaixonados pelas suas cervejas.
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